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Crece la compra online the productos the uso diario y se paga más con tarjeta de débito – 28/02/2019



"Lo compré por Internet"Es una frase tan escuchada últimamente que cuesta creer que el comercio online represente sólo el 5% de las ventas a nivel nacional. La sensación es otra porque, and sintonía con la reconversion que la tecnología digital le hizo a nuestras vidas, e-commerce aumenta cada año y consolida su formato. Así lo muestran las cifras que la Cámara Argentina the Comercio Electrónico (CACE) difundió este jueves and su informe anual, elaborado por la consultora Kantar TNS: and 2018 se vendió un 25% más de productos que el año anterior, y son más los argentinos que compraron online al menos una vez por mes.

También ganó terreno (y promete seguir así, dijeron and la presentación) una modalidad de pago que and 2017 tenia todavía poca presencia online: la tarjeta de débito, cuyo uso and la web pasó del 1% already 7%.

Pero como el e-commerce tene más relevancia and la realidad argentina, también refleja la crisis económica. Según el informe de la CACE, los productos relacionados al ocio le dejaron un lugarcito a la necesidad, algo esperable and un contexto inflacionario y de depreciación del salario real.

Así, varios ítems de uso diario o vinculados a necesidades cotidianas pegaron un salto cuantitativo respecto de 2017. Es el caso de las compras de bebidas, alimentos y artículos de limpieza, que aumentaron un 63% and facturación respecto del año anterior. La CACE, La CACE, Gustavo Sambucetti, institute for the esa entidad, explicitly "hay más personas que hacen su compra program de supermercado online".

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También más argentinos adquirieron productos infantiles a través de la web, and lugar de ir and persona a los locales convencionales. "Quizás fueron a mirar los precios y productos a un negocio, o a varios, y consultaron en la web, pero terminaron decidiendo comprar online", explicó Sambucetti. El aumento del gasto and ese rubro es notable, 82%, e incluye ítems como ropa para los chicos, accesorios de bebés y juguetes.

Se destacaron además las compras de cosmética y perfumería, con un incremento del 72% en la facturación. Parte de este aumento se vincula a un pequeño tree the estos productos entre los jóvenes. Porque mientras sigue siendo estable -como and el informe de la CACE de 2017- la muy clásica división and las compras de los hombres y de las mujeres (ellos, tecnologia, herramientas, accesorios de autos e indumentaria deportiva, ellas entradas a espectáculos, indumentaria e ítems del cuidado personal), loose millennials the apuntar al rubro textil y los cursos online, a compras de telefonía, cosmética y cuidado personal. Para ver este último fenómeno basta chusmear un rato las redes sociales …

Otro rubro que aumentó son los materiales y herramientas de construcción: su lugar and el total de las ventas online es pequeño (1%), pero interanualmente crecieron casi un 70%. ¿Son empresas constructores que compran a granel? "No, es la opción de particulares", aseguraron desde la CACE a Clarín.

Sambucetti trazó la línea que conecta las alzas and esos rubros con una mayor oferta: "No sólo hay más personas que compran online. También hay muchas más personas y empresas que ofrecen estos productos en la web ".

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Claro que los rubros que con condense el 50% del total de las compras por Internet siguen siendo (como and otros años) el turismo, la electrónica, loose muebles y artículos de decoración. Pero el aumento de facturación de esos rubros no registra crecimientos tan importantes, and sintonía con la caída del consumo masivo durante 2018, the 1.8% (datos de la consultora Kantar Worldpanel).

Es que, si bien la CACE reporta que las ventas de las empresas que representa crecieron 47%, ya que se gastaron 156,300 millones the pesos and 2917 y 229,760 millones the pesos and 2018, Sambucetti admitió lo que de algún modo es evident: "Frente a la inflación se puede decir que quedamos empatados".

¿Cómo se mueve el comprador argentino? El informe detalla que hubo 79 millones de órdenes de compra, un 32% más que el año anterior. Se buscaron y concretaron más compras a través del celular que and 2017 (only 39% already 45%), lo que encaja con un aumento and el uso the las apps the compras, aunque lo que sigue traccionando the verdad son los sitios. Por ellos se inicia el proceso del 83% del consumo.

Quienes compran al menos una vez por mes pasaron del 42% and 2016 already 49% and 2018. En la misma proporción bajaron loose e-shoppers "Ocasionales", que compran, quizás, cada seis meses.

En la presentación, Valeria Forwe, senior consultant de Kantar TNS, se centró and la mayor madurez"que está teniendo el e-commerce argentino:" Antes le preguntábamos a la gente por las desventajas en la compra online y reportaban siempre dos problemas. Ahora sólo mencionan uno "Destacó que" la poca seguridad and loose pages y and el manejo de los datos fue mencionado por menos compradores: bajó del 15% already 9% interanual ".

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Por fin, el gasto promedio de cada transacción, vino siendo de 2,900 pesos, un 12% más que and 2017.

Pero and la Argentina no todo es online: el reporte tambien indica que los pagos con tarjetas de crédito bajaron del 92% al 78%, y que además the ganar terreno las de débito, subieron loose pages and efectivo, que ahora representan el 11% de las compras (frente al 7% de 2017).

Es que muchos, la mayoría (54%), decides finalizar este proceso retirando "and punto de venta". A la CACE interpretaron este dato: "Puede pesar una cuestión económica, pero principalmente es por manejar los tiempos para retirar el producto. Se busca una mayor comodidad".

DD


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